Segundo o livro Os Segredos do Lobo, um cliente deixa de fechar um negócio por três motivos cruciais: falta de confiança no produto, na empresa ou no próprio vendedor. Para mitigar essa barreira, a criação de uma conexão profunda — o Rapport — é indispensável.

Nesta segunda aula do nosso treinamento interno, mergulhamos na ferramenta de Análise Comportamental DISC para compreender as nuances do comportamento humano. Você aprenderá a decifrar a mente de cada perfil de cliente, descobrindo o que fazer (e o que evitar a todo custo) para alinhar sua comunicação, gerar empatia e encurtar o ciclo de vendas.